•  Тел: +7-968-693-44-90 Тел: +7-926-560-07-47
  •  Почта: mebel-n-z@mail.ru 
  •  Время работы: 08:00-21:00
  •  Соц сети VK

Вопрос ответ

  • Home
  • /
  • Вопрос ответ

Как мы работаем?

Какую мебель вы производите?

Занимаемся изготовлением мебели средней ценовой категории по индивидуальным проектам. Выполняем заказы на корпусную и встроенную  мебель: шкафы-купе,библиотеки и стеллажи, гарнитуры, гардеробные, кровати, детскую мебель ,столы компьютерные.и многое другое .

Где расположено производство вашей мебели?

Сотрудничаем с 7 мебельными фабриками. Они расположены в Москве и Подмосковье, в Пензенской,  и Краснодарском крае. Фурнитуру поставляют фирмы из Италии, Германии и Польши.

Из каких материалов производите мебель?

Среди наших материалов – ЛДСП, МДФ австрийских и польских производителей. Работаем со стеклом и пластиком: делаем стеклянные полки и витрины с подсветкой и без. Также используются другие материалы: алюминий, сталь, эко-кожа, эмаль.

Какие скидки на мебель и услуги вы предоставляете?

Предоставляем бесплатные услуги по доставке и дизайну. А при повторном обращении дарим дополнительную скидку в 5%. Также у нас действуют другие скидки и акции, обновляющиеся ежемесячно.

Как происходит расчет стоимости заказа и последующая оплата?

  • Составляется договор и  вносится предоплата. Можете рассчитаться наличными или по карте. Оставшаяся сумма  вносится непосредственно за изделие — после доставки и сборки мебели.

ВопросыДоставки

Можно отказаться от заказа после подписания договора?

Можно, но не позднее 3-х календарных дней со дня подписания договора. Предоплата возвращается в полном объёме.

Могу ли я обойтись без услуги дизайнера-замерщика?

В этом случае вам необходимо сообщить точные размера мебели. Проконсультируем по телефону, как замерить помещение. Договор будет составлен непосредственно в салоне.

Можно вызвать дизайнера, если в доме идет ремонт?

Нужно. Дизайнер посоветует, где и что разместить: розетки, балки, перегородки из ГВЛ, натяжной потолок  и т.д.  Он укажет технические требования к месту монтажа мебели.  Это очень удобно, так как во время чернового ремонта ещё можно что-то переделать.

Каков срок изготовления, доставки и сборки мебели после оформления заказа?

  • Время изготовления занимает 10-25 дней с момента подписания договора. Точный срок зависит от типа мебели и сложности заказа.
  • После того, как заказ будет готов, вам позвонит наш менеджер и согласует удобное время доставки. Вам не придется ждать грузчиков каждый день.
  • В течение трех дней с момента доставки приедет сборщик. Время его приезда также согласовывается с клиентом. Сборка возможна и в день доставки, но только в том случае, если мебель привезли в первой половине дня.

Сколько стоит доставка и сборка мебели?

  • Доставка бесплатная до 10 км за МКАД. За каждый следующий км — 50руб.  Доставка по РФ обговаривается отдельно.
  • Подъём на грузовом лифте — 300 рублей без учета этажа, без грузового лифта — 200 руб. за этаж.
  • Цена сборки составляет 8% от итоговой стоимости изделия.

ВажныеВопросы

А если при доставке или установке мебель будет повреждена?

Это рекламационный случай. Устраняем неисправность в течении 10-ти рабочих дней.

Какие у меня гарантии, что работа будет выполнена качественно и в срок?

Даем гарантию 3 года на все механизмы и работы по сборке, осуществляем постгарантийное обслуживание. Если изделие не соответствует тому, что указано в заказе (по цвету, размеру, комплектации), имеет брак или было повреждено при доставке или установке — заменим в течение 10 дней. На изделия, собранные самостоятельно гарантия не распространяется.

Есть ли гарантии, что вы не пропадете?

Берем предоплату в размере 20% от стоимости заказа. Это гарантия спокойствия наших заказчиков.